In Eckles Kolonialwarenladen in Freiburg geht seit Jahrzehnten alles den gleichen Gang. Ein idealer Arbeitsplatz für Verkäuferin Susanne die Veränderungen nicht mag. Doch dann stirbt der alte Eckle, und Sohn Christian will den ollen Laden zum Delikatessengeschäft aufpolieren. Kein Wunder, dass er immer wieder mit Susanne aneinanderrasselt. Beiden ahnen nicht, dass sie sich über eine Hotline und unter anderem Namen schon kennen und lieben gelernt haben.